En ifixmanager (en adelante «nosotros», «nuestro» o «el Servicio»), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confías. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos sobre ellos.
Al registrarte o utilizar ifixmanager, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Servicio.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de ifixmanager es la empresa operadora del Servicio, contactable en: [email protected].
2. Información que recopilamos
Recopilamos información de las siguientes formas:
- Datos de registro de empresa: nombre de la empresa, nombre y apellido del administrador, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash seguro), número de teléfono y dirección.
- Datos de uso del Servicio: órdenes de trabajo, cotizaciones, información de clientes, inventario, pagos y registros de empleados que tú ingresas en la plataforma para gestionar tu taller.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de la aplicación y marcas de tiempo de acceso, recopilados de forma automática para la seguridad y el rendimiento del Servicio.
- Datos de facturación: cuando contratas un plan de pago, los datos de tarjeta o método de pago son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (pasarela de pago de terceros) y no se almacenan en nuestros servidores.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tu información para:
- Crear y gestionar tu cuenta y la de tu empresa.
- Prestar, mantener y mejorar las funciones del Servicio.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Enviarte comunicaciones transaccionales (confirmaciones, facturas, alertas de seguridad).
- Enviarte comunicaciones de marketing sobre nuevas funciones o planes, únicamente si has dado tu consentimiento explícito o si existe una relación contractual previa.
- Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: para prestarte el Servicio que has solicitado.
- Interés legítimo: para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y analizar el uso del Servicio de forma agregada.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing opcionales.
- Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o divulgar ciertos datos.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el Servicio (hosting, envío de correos transaccionales, procesamiento de pagos). Están obligados contractualmente a tratar los datos solo para los fines específicos acordados y con medidas adecuadas de seguridad.
- Requerimientos legales: cuando una autoridad competente lo exija conforme a la legislación aplicable.
- Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrían transferirse al nuevo titular, quien deberá respetar esta Política de Privacidad.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el Servicio. Tras la cancelación de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo máximo de 90 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un período mayor.
Los datos operativos de tu taller (órdenes, clientes, inventario) que tú hayas ingresado se eliminarán junto con tu cuenta, salvo que solicites una exportación previa.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt).
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Control de acceso por roles dentro de la plataforma.
- Registro de auditoría de acciones críticas.
- Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Si detectas una vulnerabilidad, por favor repórtala a [email protected].
8. Cookies y tecnologías similares
ifixmanager utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantenerte autenticado durante tu uso de la aplicación. No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos con redes publicitarias.
Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, pero esto puede impedir el funcionamiento correcto de la aplicación.
9. Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable en tu país, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, correo de la cuenta y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
10. Menores de edad
ifixmanager está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en nombre de una empresa. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información de inmediato.
11. Transferencias internacionales
Nuestros servidores pueden estar ubicados en distintos países. Si tus datos se transfieren a un país con un nivel de protección diferente al tuyo, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) conforme a la legislación aplicable.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «Última actualización» al inicio de este documento y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
13. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
- Correo: [email protected]
- Sitio web: ifixmanager.com