Estos Términos de Servicio («Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma ifixmanager («el Servicio», «la Plataforma»), operada por sus desarrolladores («nosotros», «nuestro»). Al registrar una cuenta o utilizar el Servicio, confirmas haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes la autoridad necesaria para vincular a dicha empresa con estos Términos.
1. Descripción del Servicio
ifixmanager es un software de gestión en la nube (SaaS) diseñado para talleres de reparación de dispositivos electrónicos. Ofrece funcionalidades como gestión de órdenes de trabajo, cotizaciones, inventario, clientes, empleados, pagos, reportes y más.
El Servicio se presta bajo un modelo de suscripción con diferentes planes que pueden incluir un período de prueba gratuito. Las características disponibles dependen del plan contratado.
2. Registro y seguridad de la cuenta
- Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro. Cualquier inexactitud puede resultar en la suspensión de la cuenta.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
- Debes notificarnos de inmediato a [email protected] si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.
- No está permitido compartir credenciales entre personas. Cada usuario debe tener su propio acceso dentro del panel de administración.
3. Uso aceptable
Al utilizar ifixmanager te comprometes a:
- Usarlo únicamente con fines lícitos y para la gestión legítima de tu negocio.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar obtener el código fuente del Servicio.
- No introducir virus, malware, scripts maliciosos ni ningún otro código dañino.
- No usar el Servicio para almacenar, transmitir o distribuir contenido ilegal, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- No sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio mediante ataques de denegación de servicio o uso abusivo de la API.
- No revender, sublicenciar ni transferir el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa por escrito.
4. Planes, facturación y pagos
- Período de prueba: Las cuentas nuevas pueden acceder al Servicio de forma gratuita durante el período de prueba indicado en el momento del registro. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
- Suscripción: Al finalizar el período de prueba, deberás contratar un plan de pago para continuar usando el Servicio. Los precios vigentes se muestran en la página de planes y precios.
- Ciclo de facturación: Los planes se facturan de forma mensual o anual según la opción elegida. El cobro se realiza por adelantado al inicio de cada ciclo.
- Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento del período contratado, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
- Reembolsos: Los pagos realizados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable en tu país establezca lo contrario. En caso de discrepancias en la facturación, contáctanos en los 15 días siguientes al cargo.
- Cambios de precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días. El nuevo precio aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.
5. Cancelación y suspensión
- Cancelación por el usuario: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración o contactando a soporte. El acceso al Servicio continuará hasta el final del período pagado.
- Suspensión por incumplimiento: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta de forma inmediata si detectamos una violación a estos Términos, actividad fraudulenta o uso abusivo del Servicio.
- Falta de pago: Si un cobro no puede procesarse, notificaremos al titular de la cuenta. Si el pago no se regulariza en 7 días, el acceso podrá ser suspendido hasta que se resuelva la situación.
- Exportación de datos: Te recomendamos exportar tus datos antes de cancelar. Tras la cancelación, los datos se conservarán 90 días y luego serán eliminados de forma permanente.
6. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, logotipos, texto y demás contenido de ifixmanager son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.
Los datos que tú ingresas en la plataforma (clientes, órdenes, inventario, etc.) son de tu propiedad. Nos otorgas únicamente la licencia limitada necesaria para almacenarlos y procesarlos con el fin de prestarte el Servicio.
7. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, también aceptas dicha Política.
8. Disponibilidad y mantenimiento
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del Servicio del 99 % mensual. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento programadas (preferiblemente en horarios de baja demanda) que impliquen interrupciones temporales.
No seremos responsables de pérdidas derivadas de interrupciones del Servicio causadas por factores fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, fallas de terceros proveedores de infraestructura, ataques externos, etc.).
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas ni implícitas de adecuación para un fin particular.
- Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio no excederá el importe pagado en los 3 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de datos o daño a la reputación.
10. Modificaciones al Servicio y a los Términos
Podemos actualizar o modificar el Servicio (agregar, cambiar o eliminar funciones) en cualquier momento. Te notificaremos con anticipación razonable sobre cambios significativos.
Asimismo, podemos modificar estos Términos. La versión actualizada se publicará en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Servicio tras la publicación constituye la aceptación de los cambios.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemnes a ifixmanager y a sus desarrolladores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) tu uso indebido del Servicio; o (c) la violación de derechos de terceros mediante el contenido que ingreses en la plataforma.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del país donde opera ifixmanager, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes. Ante cualquier disputa, las partes intentarán resolverla de forma amistosa en un plazo de 30 días. De no llegar a un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, escríbenos a:
- Correo: [email protected]
- Sitio web: ifixmanager.com